4月19日下午,许昌分公司召开4月份大零售会暨直分销经营管理双提升百日竞赛启动会,会议由总经理陈鹏主持。零售管理部通报了一季度经营管理情况及3月份“百日竞赛”巩固检查验收暨五位一体零售督查工作考核情况,副总经理王峰涛宣贯直分销经营管理双提升百日竞赛活动实施方案。
公司党委书记李红伟强调,一是抓好汽油扩销增效。及时转变经营思路,用好组合价格、持卡营销、现场油非互促等要素,结合网格化营销工作部署,提前思考谋划,抓好客户开发。二是抓好柴油收价稳量。以千站亮剑行动站点为抢量核心,坚持“收价稳量”策略,重点抓好周边柴油微信客户群建设,根据加油量阶梯定价、明折明扣;三是抓好安全运行强落实。进一步强化安全责任落实,做好危化品运输安全管理、加能站设备运维管理,进一步规范接卸作业行为,针对性开展相关应急演练,确保安全平稳运行。四是抓好节日保供强服务。抓住“五一”小长假民众出行机遇,按照节日“六保”要求,强化经营统筹,做好现场帮扶,确保市场平稳供应。
4月18-19日,许昌分公司组织开展加油站服务示范转训,县区公司及合资公司40余名服务示范队员参与培训。
公司领导组织开班并整理队伍,要求参训的各县区公司服务示范队员要认真学习、做好总结,为后期转训带动各县区加油站培训奠定基础。
市公司服务示范队对“加油六步法” “室内收银五步法” “交接班仪式”和“卸油八步法”的相关动作、话术和要求进行详细讲解,参训学员认真观摩学习,通过分解动作练习、分组实操训练等,反复进行演练。
为检验培训效果,培训期间组织开展分组考评,参训学员逐一进行了现场理论和实操考试。通过本次培训,为全面提升加油站现场服务水平打下良好基础。